রেফারেন্স

88ooo ব্যবহারের শর্তাবলী

এই পাতায় 88ooo-তে অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন ও সেবা ব্যবহারের সব শর্ত একসাথে দেওয়া আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই শর্তগুলো প্রযোজ্য হবে — তাই নিজের এলাকার নিয়ম জেনে তারপর এগোন।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেনের নিয়মসেবা ব্যবহারের সীমাবিরোধ নিষ্পত্তিপরিবর্তনের অধিকার
88ooo 88ooo ব্যবহারের শর্তাবলী
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো ধারা নিয়ে অস্পষ্টতা থাকলে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের কাছে পৌঁছান। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত উত্তর দিতে — শর্ত সংক্রান্ত জিজ্ঞাসায় অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটে ঢুকে নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্ন করলে সংশ্লিষ্ট দলের কাছে পাঠানো হবে, যাতে সঠিক উত্তর পান।
ইমেইল সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। শর্তের কোন ধারা নিয়ে জানতে চান সেটা উল্লেখ করলে উত্তর আরও দ্রুত আসবে, প্রয়োজনে স্ক্রিনশটও দিতে পারেন।
সহায়তা কেন্দ্র আমাদের সহায়তা পাতায় শর্তাবলীর সাধারণ প্রশ্নোত্তর সাজানো আছে। অনেক ক্ষেত্রে সেখানেই আপনার উত্তর পেয়ে যাবেন — আলাদা করে জিজ্ঞেস না করেই।
তথ্য সুরক্ষা ও নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে সামলাই

শর্তাবলীর আওতায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সংরক্ষণ হয় তা এখানে পরিষ্কার করা আছে। আমরা শুধু সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই রাখি।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র সেবা চালু রাখতে সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।
কুকি ব্যবহার সাইটে কুকি ব্যবহার হয় আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে — সেটা আপনার সিদ্ধান্ত।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা OTP যাচাই ও পাসওয়ার্ড এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। সন্দেহজনক লগইন হলে আমরা অ্যাকাউন্ট লক করে আপনাকে জানাই।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ব্যবস্থা নেব।

শর্তাবলী নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

নিচে 88ooo-এর শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো দেওয়া হলো। এখানে না পেলে আমাদের সহায়তায় জানান।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্ত আপডেট করতে পারি। বড় কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে নোটিফিকেশন বা ইমেইলে জানানো হবে। চালু রাখলে মানে আপনি নতুন শর্তে সম্মত।

একজনের একটিই অ্যাকাউন্ট রাখার নিয়ম। একাধিক শনাক্ত হলে সবগুলো বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে। তাই একটিতেই থাকুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট ও টাকা যেন সঠিক মালিকের কাছেই যায় সেজন্য। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানোর আগে পরিচয় মিলিয়ে দেখা হয়।

সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। তদন্ত শেষে কারণ জানানো হবে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে নিরাপত্তা যাচাইয়ের পরই অ্যাকাউন্ট আবার চালু করা যায়।

অবশ্যই। সহায়তায় অনুরোধ পাঠান, পরিচয় নিশ্চিত হলে আমরা আপনার তথ্য মুছে দেব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

আপনার অঞ্চলের আইনে এই ধরনের সেবা অনুমোদিত কি না সেটা আপনাকে নিজে যাচাই করতে হবে। আমরা কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে বৈধতা দাবি করি না।